Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb60n

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách xsmb60n thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ đội hỗ…

Mã hoá SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xsmb60n Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb60n
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa và xoá thông tin, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat trong tài khoản hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu về quyền riêng tư và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn danh mục 'Quyền riêng tư & Bảo mật' để ghi nhận yêu cầu chính thức.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập thông tin đến lúc yêu cầu xoá dữ liệu được xử lý. Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị tiếp cận ngoài mục đích đã khai báo, dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn sử dụng. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt — chúng tôi không đặt cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xoá sau khoảng thời gian lưu trữ theo quy định. Bạn cũng có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xoá tài khoản. Yêu cầu xử lý qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu cần thiết để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin ví chỉ dùng cho mục đích xử lý nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi xoá hoàn toàn.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán được uỷ quyền như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần xem dữ liệu chi tiết hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua chat — họ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập, bao gồm điện thoại Android, iOS và trình duyệt trên máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở.