Tham khảo

Điều khoản sử dụng xsmb60n – những gì bạn cần biết

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên xsmb60n, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và trách nhiệm rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
xsmb60n Điều khoản sử dụng xsmb60n – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Điều khoản sử dụng của xsmb60n không chỉ là văn bản pháp lý – đây là cam kết vận hành rõ ràng giữa chúng tôi và bạn. Dưới đây là bốn trụ cột chính trong cách chúng tôi xử lý tài khoản và thông tin của bạn theo đúng tinh thần điều khoản đã công bố.

Bảo mật thông tin cá nhân Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL. Thông tin cá nhân và ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu trữ theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Bảo mật đăng nhập tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo được gửi ngay cho bạn.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu bạn muốn phản ánh về nội dung điều khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua chat hoặc email – chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ nội dung nào trong điều khoản sử dụng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp ngay trên giao diện, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi câu hỏi liên quan đến tài khoản, điều kiện sử dụng hay thay đổi chính sách đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Nhấn vào biểu tượng chat trên giao diện, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi ngay.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Thích hợp cho các yêu cầu cần giải thích kỹ hoặc kèm tài liệu xác minh tài khoản.

Kênh nhắn tin

Liên hệ qua kênh nhắn tin chính thức để hỏi về quyền lợi tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của xsmb60n. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên xsmb60n. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được công bố.

Có. MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các phương thức thanh toán được chấp nhận. Điều khoản yêu cầu ví điện tử bạn sử dụng phải thuộc sở hữu của chính bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi sẽ hiển thị trên trang này và thông báo qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là đồng ý.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt.

Vi phạm như dùng nhiều tài khoản hoặc sử dụng ví người khác dẫn đến khóa tài khoản. Trong một số trường hợp, số dư chưa rút có thể bị giữ lại để xem xét theo quy trình xử lý vi phạm.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống.